2022年11月,Meta的首席执行官Mark Zuckerberg在巴西首次向公众介绍了WhatsApp Payments支付功能。这个功能让用户可以直接在WhatsApp平台上购物,并向亲朋好友转账,全程无需跳转到其他应用程序。想知道如何开始使用WhatsApp Payments?WATI为您详细解说支付功能的申请资格及限制。
什么是WhatsApp Payments支付功能?
WhatsApp Payments和其他电子支付工具的原理相同,用户需要先将WhatsApp账号绑定银行户口,并通过验证后才能开始使用支付功能。每次支付前,WhatsApp都会要求用户输入UPI PIN码进行解锁,以助加强信息安全。
WhatsApp Payments支付功能的应用范围十分广泛,除了可以用作向商家支付订单款项,也可以向好友或亲戚过数以摊分开支,而不论金额多寡,用户都不会被收取任何手续费。
阅读更多
什么是WhatsApp Business?2023最新商业用途及收费
WhatsApp支付的好处一一列举:
1.提高商铺转化率
无论您从事任何行业,客户若未完成结账,都说不上真正的转化。换言之,付款体验在整个购买流程中扮演相当重要的角色。一旦付款手续过于繁复,例如需要在不同应用程序之间来回切换,又或者是重新输入个人资料的话,无疑会澆灭客户的消费意欲。而WhatsApp Payments正好能为客户缔造一个无缝的支付体验,有助提高转化率。
2.不收手续费
WhatsApp Payments标榜不会收取任何手续费,无论您是向商户支付款项,还是收取联系人的转账,都不用向WhatsApp或银行支付额外费用,进一步提升支付体验。
3.支付功能简单易用
WhatsApp Payments的转账界面简洁清晰,用户还可以在WhatsApp即时确认收付款,并在支付设置查看过往交易记录,对新手而言也相对易掌握。

4步設定WhatsApp Payment支付功能
根据WhatsApp官方网站,目前WhatsApp Payments仅限印度及巴西地区使用,随着该支付功能日渐成熟,有望可陆续扩展至其他地区。
如果你符合地区限制,可以依从以下4步骤完成WhatsApp Payments设置:
- 开启WhatsApp应用程序,并点按右上角的
- 点选「支付选项」,并从银行名单中挑选适合的银行(选定银行户口所绑定的手机号码必须与WhatsApp账户相同)
- 如果你已持有UPI账户,WhatsApp会要求你输入UPI PIN码;否则,你需要透过提交扣账卡资料以通过账户验证
- 完成上述步骤后,便可正式使用WhatsApp Payments支付功能。
完成WhatsApp Payments设置后,就可随时随地与其他申请了支付功能的用户进行交易,步骤如下:
- 开启WhatsApp应用程序,进入收款用户的对话
- 轻点「附件」,并选择「支付」
- 输入你希望转账的金额
- 按下「发送」
之后,你只需根据指示输入UPI PIN码,成功通过验证后,便可在对话页面即时看到转账通知。
WhatsApp Payments支付功能使用教学
完成WhatsApp Payments设置后,就可随时随地与其他申请了支付功能的用户进行交易,步骤如下:
- 开启WhatsApp应用程序,进入收款用户的对话
- 轻点「附件」,并选择「支付」
- 输入你希望转账的金额
- 按下「发送」
之后,你只需根据指示输入UPI PIN码,成功通过验证后,便可在对话页面即时看到转账通知。

WhatsApp Payments常见问题
- WhatsApp Payments支付功能有哪些限制?
WhatsApp Payments设有地区限制,目前仅印度及巴西地区的用户可以开通支付功能。
- WhatsApp Payments可以绑定哪些银行?
在进行WhatsApp Payments支付时,金额会直接经双方的银行户口进行交易,因此WhatsApp有一系列的合作银行,包括但不限于SBI、AXIS Bank、HDFC Bank、ICICI Bank等等。
Related posts
- 甚麼是WhatsApp Business?2025最新商業帳號功能及收費
小企业必读:详解WhatsApp Business功能、收费及好坏处 你知道吗?仅是2022年首九个…
- 【CRM】甚麼意思?一文了解客戶關係管理5大元素
今時今日,營商環境充滿變化,唯一不變的就是無論你正從事哪類行業,都必須「以客為本」,否則很難在這個競…
- WhatsApp 24個實用新功能全公開(2025年更新)
WhatsApp教學|一次學懂24個隱藏WhatsApp功能 WhatsApp一直致力改善用戶的聊天…
- 在預算內擴展客服?試試 Wati 的 WhatsApp 優先解決方案,配備智能 AI 代理
“您的工單對我們很重要……” 對企業來說,這句話光靠 IVR(互動語音應答)已經不夠了。如今的客戶需…

Ashwin Suthanthiraraj
Ashwin is a content marketer at Wati. He writes content that shows businesses how to talk to customers on WhatsApp for marketing, sales, and support. A lifelong storyteller, he’s always looking for fresh ways to make complex ideas simple. In his free time, he enjoys travelling, cooking new food, or playing with his dog.
